Odoo Live Chat - Odoo 15 Enterprise Book

Canned Responses

Las respuestas enlatadas son las respuestas preconfiguradas para las consultas comunes de los visitantes de su sitio web.La configuración de varias respuestas enlatadas será muy útil para que ahorre un tiempo más productivo y los esfuerzos humanos.En un chat, muchas consultas esperadas comunes estarán allí.Puede listarlos y previamente puede configurar estas respuestas comunes con la ayuda de esta característica.Echemos un vistazo a la ventana de respuestas enlatadas.Puede acceder al menú de respuestas enlatadas en la pestaña Configuración del módulo de chat en vivo.

Aquí puede ver algunas respuestas enlatadas que ya se describen en la plataforma.Todas las respuestas enlatadas configuradas se representarán en la ventana junto con el atajo y la sustitución.Para agregar nuevas respuestas enlatadas, puede usar el botón Crear.Al seleccionar este botón, obtendrá una nueva fila para definir una nueva respuesta enlatada en la misma ventana.

A medida que eliminamos la función de respuestas enlatadas disponibles en el módulo y ahora echemos un vistazo a la sección de informes del módulo.