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Odoo Help Desk - Odoo 15 Enterprise Book
Canned Responses
Puede crear sus propias respuestas enlatadas en el módulo de mesa de ayuda para interactuar con sus clientes.Para consultas comúnmente solicitadas, puede establecer respuestas predefinidas.Estas respuestas se pueden configurar en la opción de respuestas enlatadas en el menú de configuración.
Como puede ver en la imagen de arriba, la ventana mostrará respuestas enlatadas ya creadas con los detalles de acceso directo y sustitución.Puede crear uno nuevo simplemente haciendo clic en el botón Crear.Las respuestas enlatadas creadas se pueden usar en un chat escribiendo: '' en el chatbox.