Odoo Survey - Odoo 15 Enterprise Book

Survey

Es muy importante recopilar respuestas de clientes y clientes sobre el producto y los servicios proporcionados por la empresa.Las encuestas son el método más efectivo para recopilar opiniones de la audiencia.También ayudará a la empresa a evaluar la satisfacción del cliente, los requisitos, los intereses, las expectativas y las sugerencias.Las encuestas ahora están disponibles en formato digital que los hace más convenientes para seleccionar como un método rentable para recopilar respuestas.El módulo de encuesta de Odoo es una plataforma fácil de usar para crear encuestas en línea para sus empleados y clientes.Puede crear y publicar fácilmente la encuesta para la respuesta pública en Odoo.Las respuestas de la audiencia se grabarán automáticamente en el backend y puede usar estas respuestas para generar informes sobre la encuesta.Los informes obtenidos de las encuestas son útiles para analizar su estrategia de marketing y puede tomar medidas de acuerdo con el informe para mejorar la productividad de su empresa.

En el módulo de encuesta Odoo 15, puede diseñar sus encuestas de acuerdo con sus requisitos.Las encuestas basadas en el cliente serán útiles para recopilar detalles sobre sus productos y servicios y las encuestas basadas en los empleados pueden usarse para recopilar opiniones sobre las condiciones de trabajo, las demandas y la satisfacción de los empleados.En este capítulo, detallaremos el módulo de la encuesta en Odoo 15.

El módulo de encuesta se puede instalar desde el módulo de aplicación y una vez que finalice la instalación, puede encontrar el módulo en el tablero principal de Odoo.Cuando abre el módulo de encuesta, todas las encuestas creadas se pueden ver en esta plataforma como se muestra en la imagen a continuación.

La vista Kanban de esta ventana mostrará el nombre de cada encuesta junto con la cantidad de respuestas, certificadas, aprobadas y tasa de éxito.Obtendrá las vistas de Kanban, List y Activity en esta plataforma.Los filtros y las opciones predeterminados y personalizables serán útiles para la clasificación y la búsqueda de encuestas.

También puede ver el tablero del módulo de encuesta en la vista de lista operando para la opción Vista de lista desde la esquina superior derecha.La vista se representará como se muestra en la siguiente captura de pantalla.Aquí se proporcionará al usuario las estadísticas correctas en cada una de las encuestas que se han definido.

En la esquina superior derecha de cada pestaña de encuesta, obtendrá tres puntos verticales que mostrarán las opciones para editar, compartir y eliminar la encuesta.

Puede programar varias actividades para la encuesta utilizando el icono del reloj que se da en cada pestaña de encuesta como se muestra en la imagen de arriba.Para crear una nueva encuesta, haga clic en el botón Crear.

En el campo del título de la encuesta, puede especificar el título de la nueva encuesta.Puede asignar a un empleado para asumir la responsabilidad de realizar esta encuesta en el campo responsable.También es posible cargar una imagen adecuada para la encuesta en el campo especificado.Puede agregar preguntas a esta encuesta en la pestaña Preguntas utilizando la opción "Agregar una pregunta.Una ventana emergente aparecerá como se muestra a continuación donde puede especificar el tipo de pregunta y pregunta.

El tipo de pregunta puede ser un cuadro de texto de múltiples líneas, un cuadro de texto de una sola línea, valor numérico, fecha, hora de fecha, opción múltiple: solo una respuesta, opción múltiple: respuestas múltiples permitidas y matriz.El patrón de respuesta cambiará de acuerdo con el tipo de pregunta.Por ejemplo, para el cuadro de texto de múltiples líneas, los clientes pueden responder la pregunta en varias líneas.Para el cuadro de texto de una sola línea, los encuestados deben limitar sus respuestas a una sola línea.

En el caso de la opción múltiple: solo un tipo de respuesta, puede crear preguntas y dar múltiples opciones para la pregunta para que los participantes seleccionen la respuesta correcta.Solo una de las opciones dadas será la respuesta correcta en este tipo de pregunta.

La pestaña Respuestas incluirá las opciones correspondientes de acuerdo con el tipo de pregunta que seleccione.Para la opción múltiple: solo un tipo de respuesta, puede especificar las opciones de la pregunta en la pestaña Respuestas.Después de mencionar las opciones, puede marcar la columna de la respuesta correcta de las opciones dadas como una marca debajo del campo de respuesta correcta.Luego, especifique la puntuación para la respuesta correcta en la puntuación para este campo de respuesta.Cuando un participante selecciona la respuesta correcta de las opciones dadas, será recompensado con el puntaje especificado.Podrá agregar puntajes para la respuesta correcta para este tipo de pregunta solo después de seleccionar el método de puntuación como una puntuación con respuestas al final o una puntuación sin respuestas al final de la pestaña Opciones dela encuesta.

La pestaña Descripción se puede usar para mencionar detalles adicionales sobre la pregunta.La pestaña Opciones incluye varias opciones para definir de acuerdo con el tipo de pregunta.

Si la pregunta es obligatoria y requiere una respuesta obligatoria, puede activar el campo de respuesta obligatorio.Aquí se puede incluir un mensaje de error para mostrar a los clientes si omiten esta pregunta.Puede mostrar esta pregunta solo cuando el cliente ha seleccionado la respuesta condicional especificada en una pregunta anterior.Para esto, active el campo de visualización condicional y agregue la pregunta especificada en la pregunta de activación.En las sesiones en vivo, puede establecer el límite de tiempo de cada pregunta que se puede mencionar en el campo Límite de tiempo de preguntas.Después de agregar todos los detalles en la ventana de creación de preguntas, puede hacer clic en el botón Guardar y cerrar.Para crear otra pregunta, puede hacer clic en el botón Guardar y nuevo.

Puede agregar una descripción de la encuesta en la pestaña Descripción.Esto aparecerá en la página de inicio de la encuesta.Puede usar esta descripción para dar el propósito y las pautas a sus candidatos antes de que comiencen la encuesta.

El mensaje agregado en la pestaña Mensaje final se mostrará al cliente una vez que se complete la encuesta.

El diseño de la encuesta se puede seleccionar de las opciones dadas en la pestaña Opciones, como una página con todas las preguntas, una página por sección o una página por pregunta. En el modo de progresión, puede seleccionar el método de porcentaje o número para mostrar la progresión de la encuesta. Active la opción Límite de tiempo de la encuesta para establecer el límite de tiempo para la encuesta. La selección de la pregunta se puede establecer como todas las preguntas o aleatorizadas por sección. Si se selecciona aleatorizado, puede configurar el número de preguntas aleatorias por sección. Habilite el botón Atrás para que el usuario pueda volver a la página o pregunta anterior en una encuesta. La accesibilidad de la encuesta se puede establecer como cualquier persona con el enlace o solo personas invitadas. Si desea restringir las respuestas solo a los gerentes de evaluación, puede activar el campo de solo gerentes de evaluación. Puede dejar que el candidato asista a las preguntas solo después de iniciar sesión en la encuesta activando el campo requerido de inicio de sesión. Después de activar esta opción, el candidato debe iniciar sesión en la encuesta incluso con un token válido. Puede limitar fácilmente el número de intentos por usuario habilitando la opción de límite de intentos y mencionando el número de intentos permitidos en los campos correspondientes.

En la pestaña Opciones, obtendrá tres métodos de puntuación como puntaje con respuestas al final, anotando sin respuestas al final y sin puntaje.Puede seleccionar el requerido de estas opciones.Si esta encuesta es un programa de certificación, puede activar la opción de certificación.Al hacerlo, obtendrá campos adicionales para configurar la plantilla de correo electrónico y la plantilla de certificación.Cuando el candidato tenga éxito en la certificación, se enviará un correo electrónico automatizado al candidato con su documento de certificación.Para dar insignias a los candidatos, active el campo de la insignia Give y mencione la insignia de certificación en el campo respectivo.Puede recompensar a los asistentes si responden rápidamente en las sesiones en vivo.Para esto, puede habilitar el campo de respuestas rápidas de recompensa.El código de sesión de la sesión en vivo se puede ver en la pestaña Opciones.

Después de agregar todos los detalles necesarios en la nueva ventana de creación de encuestas, puede usar el botón Guardar para guardar la encuesta.La ventana mostrará compartir, crear una sesión en vivo, probar, imprimir y cerrar botones.

El botón de prueba se puede usar para probar la encuesta antes de compartirla con la audiencia.A través de las pruebas, puede examinar la precisión de la encuesta.Si hay preguntas poco claras o confusas incluidas en la encuesta, puede cambiarlas probando la encuesta.Al hacer clic en el botón de prueba, se le dirigirá a una nueva página como se muestra a continuación.

La descripción de la encuesta se puede ver en la página de inicio en sí.Puede usar el botón Inicio de la encuesta para comenzar la prueba de la encuesta.

Puede verificar cuidadosamente la claridad de la pregunta y responderla una por una.Después de asistir a todas las preguntas, haga clic en el botón Enviar.

Después de completar la encuesta, obtendrá el mensaje final agregado a la encuesta en la ventana como se muestra en la imagen de arriba.El botón de reintento se puede usar para probar esta encuesta nuevamente y puede revisar sus respuestas utilizando la opción Revisar sus respuestas.Para editar la encuesta, puede usar el botón Editar encuesta.

Para compartir la encuesta con otros, puede usar el botón Compartir.Esto lo ayudará a enviar un correo de invitación al público objetivo.

Obtendrá una ventana emergente que incluye un correo de invitación predeterminado.Puede mencionar el nombre de los destinatarios por correo y hacer clic en el botón Enviar para compartir la invitación.

Puede iniciar una sesión en vivo para esta encuesta utilizando el botón Crear sesión en vivo.

Una vez que los asistentes invitados se unen a la sesión en vivo, comienza la encuesta.En el backend, obtendrá el botón Cerrar en vivo para cerrar la sesión en vivo de la encuesta.

El botón de impresión lo ayudará a tomar una impresión de la encuesta y puede cerrar o finalizar la encuesta haciendo clic en el botón Cerrar.

Las respuestas de los asistentes se grabarán en el botón Smart Respuesta marcado en la captura de pantalla anterior.

La vista de la lista de esta plataforma mostrará los detalles sobre la encuesta, creada en, fecha límite, socio, correo electrónico, número de intentos, estado, prueba aprobada y puntaje.Puede seleccionar una encuesta de esta lista para obtener detalles sobre las respuestas dadas por el asistente respectivo.

El botón See Results se puede usar para generar informes sobre la encuesta.

Aparecerá una nueva ventana como se muestra arriba con los detalles de las respuestas del usuario para cada pregunta.Puede ver el número de usuarios que se saltaron y respondieron cada pregunta en esta ventana.

El menú de acción contiene las opciones para archivar, duplicar y eliminar la encuesta.También obtendrá la opción de borrar las respuestas de prueba en el menú Acciones.