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Live Chat - Odoo 15 Community Book
Canned Responses
Las respuestas enlatadas se pueden definir como respuestas predefinidas para consultas comúnmente solicitadas.Dichas respuestas predefinidas lo ayudarán a ahorrar tiempo y esfuerzo.Usando esta opción, puede crear una respuesta de antemano para algunas preguntas esperadas.En el módulo de chat en vivo de Odoo, obtendrá la opción de respuestas enlatadas en el menú de configuración como se muestra en la imagen a continuación.
Puede ver los atajos y sustituciones ya creados en esta ventana.Usando el botón Crear, puede agregar tales respuestas enlatadas fácilmente.Las respuestas enlatadas se pueden seleccionar agregando la expresión â: '' en el cuadro de chat.
Ahora, veamos la función de informe disponible en el módulo de chat en vivo de Odoo.